Formulaire de réclamation

Quality first

Nous mettons tout en œuvre pour que nos produits répondent à 100 % à nos normes et aux vôtres. Si, malgré nos efforts et nos normes de qualité et de production élevées, un problème devait survenir, veuillez nous contacter immédiatement. Nous nous occuperons immédiatement de votre problème et trouverons une solution rapide et sans complications.

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Remarque : la réclamation ne peut être traitée que si les pièces réclamées nous sont envoyées à bref délai. Si cela ne se produit pas dans les 14 jours suivants, la plainte sera automatiquement classée. Pour procéder au renvoi, veuillez contacter notre service logistique (téléphone/mail) ou le QMB (téléphone/mail).

Les pièces livrées il y a plus de deux ans ne peuvent être réclamées que pendant la période de garantie. Les réclamations portant sur des pièces qui ne sont pas couvertes par la période de garantie seront généralement rejetées.

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